D-Link Assist Services es el nuevo servicio técnico europeo de mantenimiento y sustitución para productos empresariales de D-Link, que podrá solicitarse desde el próximo 1 de abril con la compra de cualquier producto empresarial de esta compañía. Esta iniciativa permitirá a los partners de la compañía ofrecer a sus clientes accesos a servicios de soporte y reemplazo, así como la sustitución in situ de hardware.
El proveedor de soluciones ha establecido tres niveles de servicio de sus productos D-Link Asist. Así, el soporte gold está indicado para entornos críticos, que priorizan minimizar el tiempo de inactividad; silver, para entornos de alta disponibilidad que precisan de una reacción rápida durante el horario laboral, proporcionando una respuesta en menos de cuatro horas en este horario; y bronze, para entornos menos críticos y que garantiza una respuesta en el primer día hábil posterior a la incidencia.
Según Xavier Closa, gerente del servicio al cliente para el sur de Europa, esta iniciativa permitirá a los partners de la compañía “centrarse en fortalecer las relaciones con sus clientes, mientras D-Link se ocupa de prestar el mejor soporte técnico”.
Además, D-Link Assist también reduce los riesgos técnicos de los partners, garantizando que la tecnología estará siempre soportada por el propio fabricante.
Propone a los socios de canal "formas únicas de ampliar sus habilidades de IA y…
Hasta ahora ejercía como directora regional de la compañía para el sur de España.
Ofrecerá soluciones como Parallels RAS Remote Application Server, Parallels Secure Workspace, Parallels DAAS, Parallels Browser…
Vivolink incluye en su catálogo cables, tecnología de audio, soportes para TV y proyectores y…
Entre sus ventajas ofrece recursos de marketing, demos y puntos canjeables.
Carmelo Asegurado Ramos ejerce como presidente y José Luis Morato Gómez es el vicepresidente de…