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El Kindle y la competencia

“Para nosotros la forma más completa de ofrecer el Kindle a los clientes españoles es guiándoles a la página de EE.UU para realizar la compra, cuyo envío tardará tres día en llegar”, afirmó Greeley al ser preguntado por el banner de la web en español que promociona el dispositivo, pero cuyo link va a la estadounidense.

Por último, al preguntarle por los temores que ha suscitado el desembarco de Amazon en España entre la competencia, el directivo aseguró que el sector retail es muy grande y que pueden existir muchos ganadores, sólo hay que centrarse en innovar. “Nosotros nos centramos en los clientes y no en la competencia”.

Amazon en el mundo

Teniendo siempre al cliente en mente, desde sus inicios, en 1995, todas las iniciativas puestas en marcha por Amazon han tenido como objetivo mejorar su experiencia de compra, tal y como afirma Greg Greeley.

Por ello, la compañía en todo momento ha buscado proporcionar información de valor, como valoraciones y opiniones contrastadas, que ayuden a los a los usuarios a la hora de realizar sus operaciones.

Así, pensando en las necesidades del cliente como punto de partida, Amazon tiene la visión global de convertirse en “la tienda más grande del mundo”, basándose para ello en tres pilares: un amplio catálogo, un precio bajo y una gran experiencia de compra

Una estrategia gracias a la cual a día de hoy Amazon cuenta con 8 páginas web y 144 millones de clientes en todo el mundo.