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Con los ingresos de voz y texto tradicionales cayendo, la amenaza de los operadores over-the-top y el precio de las tarifas de datos cada vez más bajas, los operadores tienen que buscar nuevas fuentes de ingresos y aprovecharse de nuevas tecnologías y tendencias, como el Big Data, que consiste en recoger ingentes cantidades de información y darles algún sentido que ayude a tomar decisiones de una manera más inteligente.

Vodafone, por ejemplo, vende los datos recogidos del tráfico de su red de datos a TomTom, pero son acciones puntuales. Lo que ha hecho Telefónica es crear una nueva unidad de negocio, Telefónica Dynamic Insights, dependiente de Telefónica Digital, y lazar su primer producto, Smart Steps.

Telefónica suma 243 millones de clientes de telefonía móvil 40 millones de clientes de telefonía fija, 19,4 millones de ADSL y 3,3 millones suscritos a su servicio de televisión. Es decir, millones de clientes generando datos, información.

Asociándose con la consultora GFK, que será quien ordene los datos, les de sentido y los empaquete para su venta, la propuesta de Smart Steps es medir el tráfico de personas y ofrecer esa información a los comercios, que podrán conocer, por ejemplo, cuántos adolescentes están comprando en un momento o zona concreto.

Inicialmente Smart Steps estará disponible en Alemania, Brasil y Reino Unido, para después extenderse por otros países en los que la operadora tiene presencia. Además, Telefónica trabaja en otras propuestas.