Worten acaba de presentar su nueva tienda online en España, una tienda que demuestra la apuesta de la cadena de tiendas por la venta por Internet, en donde han llegado a convertirse en un referente en último trimestre de 2012.
El nuevo catálogo online de Worten responde a las exigencias y expectativas de los usuarios, que tienen a su disposición más de 5.000 referencias de productos imagen y sonido, informática, electrodomésticos, foto y vídeo, telefonía, videoconsolas, música, libros y películas.
Worten ha destacado la mayor facilidad de registro e interacción con los contenidos que encontrarán los usuarios de la nueva página www.worten.es. Pero destaca sobre todo la la incorporación del método de pago con Paypal, que pretende reforzar la confianza en la seguridad de las compras en la tienda online de Worten.
El lanzamiento de la nueva tienda online, supone un importante paso en la consolidación de Worten en España, donde la compañía cuenta con una red de 42 tiendas y más de 1.400 empleados, que basa su estrategia en la cercanía a sus clientes, con una amplia oferta de productos y un servicio profesional de atención al cliente y posventa.
En palabras de Nuno Rodrigues, director de Marketing de Worten, “la nueva tienda online de Worten refuerza la estrategia de Worten en este soporte, y pone a disposición de sus clientes una herramienta con mejoras significativas tanto en términos de imagen como de contenidos. El objetivo es continuar trabajando para implementar nuevas mejoras a lo largo de 2013 que beneficien aún más a los clientes”.
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Entre sus ventajas ofrece recursos de marketing, demos y puntos canjeables.
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¡¡¡ Worten tiene el peor servicio de instalación del mundo !!! Pagaréis caras sus chapuzas...
Ayer compré un lavavajillas con el acuedo de que me instalaban y dejaban funcionando el nuevo y me retiraban el viejo.
Pues bien, hoy han venido a instalármelo dos energúmenos que dejan a Pepe Botella y Otilio como ingenieros de la Nasa, a su lado. Para empezar, han venido sin ninguna herramienta. Ya me dirás cómo pretendían desconectar el lavavajillas que tenían que retirar y conectar el nuevo. Como no tienen ni idea de cómo se instala un lavavajillas, van y me cortan un tubo de desagüe del aire acondicionado por error. Como para instalar el lavavajillas había que pasarlos dos tubos y el enchufe por dentro del mueble hasta llegar al desagüe, la toma de agua y la toma de enchufe, van y dicen que ellos no trabajan por dentro de los muebles. O sea que para ellos mi cocina es la única en el mundo con los electrodomésticos integrados para evitar tener los tubos a la vista.
Me enfado y encima me dicen que yo ya tendría que tener el lavavajillas viejo quitado. Total, que les mando fuera de casa y termino yo la instalación: agachándome, desempalmando el viejo, improvisando un pasacables y empalmando el nuevo. Ya veis lo fácil que lo tenían, con un mínimo devoluntad... Llamo a atención al cliente para quejarme. Pues, ¡alucina!, la del teléfono le da la razón a los "técnicos" y para más inri me cuelga el teléfono.
Conclusión: quien compre en Worten, que vaya llamando a su fontanero antes y después de que le traigan el electrodoméstico, con lo que terminará pagándole mucho más de lo que se haya ahorrado en la compra en esta tienda de impresentables.
Conclusión: Totalmente desaconsejable para productos que os tengan que instalar o explicar cómo funcionan.