EBay está impulsando el personal de sus plantas en los mercados emergentes con la intención de aumentar su plantilla en un 50% año, con el objetivo de hacerse con una buena parte del mercado de ventas online en estos mercados en crecimiento que se estima que puede llegar a los 195.000 millones.
El equipo encargado de reforzar el crecimiento de las ventas en Rusia , América Latina y China, ha llegado a los 140 empleados y espera aumentar en 60 personas más para finales de este año 2013, de acuerdo con las informaciones ofrecidas por Wendy Jones, encargada de supervisar la expansión geográfica y el comercio transfronterizo de eBay, que añadió que su primer objetivo de estos mercados emergentes es Rusia.
La compañía minorista de Internet prevé que el 25% de sus usuarios vendrá de los países en desarrollo para el año 2015, frente a la cifra del 5% que suponían en 2012. Estos mercados son una buena opción para eBay para competir con Amazon, el mayor minorista online a nivel mundial.
De acuerdo con las declaraciones de Dan Kurnos, analista de Benchmark, que recomienda comprar acciones de EBay a Bloomberg, “todavía hay una significativa oportunidad sin explotar por ahí” por lo que, dice el analista, “si EBay no se ocupa de él, alguien más lo hará”.
Concretamente, los ingresos del comercio electrónico en China, India y América Latina se estima que superó los 185.000 millones de dólares en 2012, lo que supone un aumento del 44% anual, una cifra por encima del crecimiento del 14% presentado por el mercado estadounidense el pasado año frente a 2011, según unas cifras presentadas por la consultora Forrester Research
De acuerdo con Wendy Jones, la empresa no quiere “escatimar en gastos” cuando se trata de expandir su negocio en los mencionados mercados.
Por su parte, dice Bloomberg que el mayor obstáculo al que debe enfrentarse eBay en su expansión en los mercados emergentes es el de fomentar la confianza de los usuarios, ya que el fraude en este tipo de actividades es aún frcuente y mensajeros internacionales, como la empresa FedEx aún no existen, además de que hay una gran cantidad de ciudadanos que o confían en métodos de pago electrónicos como las tarjetas de crédito o PayPal.
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