Arkoon Netasq anuncia la puesta en marcha de un nuevo servicio de Asistencia Técnica Directa 24/7, a través del cual ofrece acceso directo al equipo de Seguridad de Red del TAC (Centro de Asistencia Técnica) de Stormshield.
Este servicio cubre todas las consultas relacionadas con el ocasional malfuncionamiento del hardware o averías en los productos pertenecientes a las gamas Stormshield Network Security y Netasq U-S/NG.
Este servicio, que no cubre los requisitos para la ayuda en la configuración o instalación, está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana y se ofrece tanto en inglés como en francés, sin límite alguno en cuanto al número de incidentes reportados.
Independientemente del nivel de certificación, el acceso está abierto tanto a usuarios finales de los productos suscritos al servicio como a partners distribuidores de los productos en cuestión.
Para beneficiarse del mismo, es necesario que el servicio haya sido registrado con anterioridad, y para cada producto que requiera soporte técnico directo 24/7.
También ha sido reconocida por su empleados como el "mejor lugar para trabajar" en otros…
El distribuidor de tecnología avanza en las áreas de cloud computing, contenedores, virtualización, inteligencia artificial…
Arrow Electronics espera que la IA generativa aumentada marque un cambio en las interacciones entre…
El EBITDA ajustado de este año debería situarse entre los 66 y los 71 millones…
El Gigante Azul busca "construir un ecosistema de partners fuerte y capacitado, que pueda responder…
Este experto del sector tecnológico ha pasado previamente por compañías como Vectra AI, Nokia, Riverbed…