La compañía Invesp ha creado una infografía en la que busca recoger las principales estadísticas y tendencias de las compras ommichannel, que no son otras que las realizadas a través de más de varios canales de compras -online, móvil y tienda física.
Dice Invesp que la media de retención de clientes en empresas con estrategias de omnichannel el del 89%, frente al 33% cuando no se tienen este tipo de estrategias. Además, sólo el 45% de los retailers citan los esfuerzos hacia la omnicanalidad como una de sus principales prioridades de su negocio en 2015.
Un 72% de los compradores considera la experiencia dentro de la tienda como el canal más importante cuando finalmente realiza la compra, según recoge la siguiente infografía.
Infographic by- Invesp Consulting
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