Bynder, líder mundial en la gestión de activos digitales (Digital Asset Management, DAM) empresarial basada en IA, ha ayudado a varias marcas globales a batir récords en el Black Friday y Cyber Monday al ofrecer experiencias de contenido excepcionales a escala en varios canales de comercio electrónico en todo el mundo.
Durante el período de siete días (del 27 de noviembre al 2 de diciembre de 2024), que incluyó el Black Friday, el Small Business Saturday (Sábado de Pequeñas Empresas) y el Cyber Monday, la solución Content Experiences (CX) for Omnichannel de Bynder fue responsable de servir más de 6 mil millones de activos a más de 70 000 sitios web, con más de 4500 millones de transformaciones de activos.
Las cifras representan un aumento del 15 % en los activos entregados en comparación con 2023, además de la entrega de un 67 % más de activos a través de CX for Omnichannel el Black Friday que en un día promedio en 2024.
Clientes como Sur La Table, Bose, Raymour & Flanigan y Puma utilizaron CX for Omnichannel para entregar contenido dirigido y optimizado a escala a sus canales digitales durante los días de compras más ocupados. Los clientes de Bynder pudieron utilizar los activos almacenados en su Bynder DAM y transformarlos y entregarlos a sus canales digitales, incluidos su sitio web, sitios de comercio electrónico, correos electrónicos y redes sociales.
El DAM de Bynder se encuentra en el corazón de la pila de tecnología de marketing de una marca como sistema de registro de activos digitales, mientras que la solución CX for Omnichannel de Bynder es la tecnología de entrega que conecta el DAM con el ecosistema tecnológico de una marca y automatiza la entrega de activos optimizados para cada canal digital en tiempo real.
Para las marcas de consumo que ofrecen contenido de compras de temporada en varias plataformas de comercio electrónico, la solución de Bynder puede transformar, optimizar y ofrecer experiencias de contenido específicas basadas en el canal y la audiencia de forma automática, lo que aumenta el retorno de la inversión y, al mismo tiempo, garantiza la coherencia de la marca y un sitio web con un rendimiento mejorado y aumento de las conversiones para sitios de comercio electrónico.
Según un estudio de NielsenIQ analizado por la OBS Business School de Barcelona, el Black Friday se ha convertido en uno de los períodos minoristas europeos más esperados en el período previo a la temporada navideña, y se estima que el 61 % de los consumidores en España, Reino Unido, Italia, Francia y Alemania han participado en el Black Friday. Mientras que en los EE.UU., un récord de 200,4 millones de consumidores realizaron compras durante el fin de semana festivo de cinco días, desde el Día de Acción de Gracias hasta el Cyber Monday, una cifra récord que superó a la del año pasado de 196,7 millones.
Al crear y gestionar activos de temporada, según una encuesta realizada por Bynder el 51 % de los especialistas en marketing coincidieron en que se requieren más recursos de marketing para el Black Friday que para cualquier otro feriado de temporada. El mayor desafío, según la declaración de un poco más de uno de cada tres (36 %) encuestados, fue administrar la cantidad de activos que estaban creando para la temporada alta de compras.
Sur La Table, un minorista reconocido por ofrecer una variedad de suministros exclusivos para cocinar y cenar, es una de las marcas que amplía su entrega de contenido a través de Bynder durante el período pico de vacaciones.
Blake Bakanoff, vicepresidente creativo de Sur La Table, señaló: “Una buena herramienta mejora nuestra forma de trabajar. Un gran socio mejora la forma en que pensamos, hacemos y nos movemos. En Sur La Table, aportar valor a nuestros clientes mediante la creación de contenido culinario excepcional constituye el núcleo de nuestra marca. En el fondo, somos “creadores” y la solución , CX for Omnichannel de Bynder nos permite crear, adaptar y ofrecer una gran cantidad de contenido personalizado adaptado a cada canal, ya sea al mostrar ideas de regalos bien pensadas en Instagram, compartir recetas navideñas originales por correo electrónico, o atraer clientes mientras exploran nuestro sitio web. Al conectar a nuestros equipos y socios externos a nuestro extenso catálogo de contenido que ofrece más de 165 millones de activos, Bynder nos permite inspirar y deleitar a nuestros clientes con experiencias seleccionadas y memorables durante la temporada alta de vacaciones”.
Peter-Paul Houtman, director de tecnología de Bynder, explicó: “El período comprendido entre el Día de Acción de Gracias y el Cyber Monday representa algunos de los días de mayor actividad para los minoristas de comercio electrónico. El volumen de compradores ha aumentado con el tiempo, así como el volumen de productos disponibles con descuento. Los minoristas de comercio electrónico están lidiando con un mayor volumen de transacciones y necesitan una plataforma escalable de nivel empresarial impulsada por IA como DAM de Bynder, así como su solución Content Experiences (CX) for Omnichannel, para ofrecer experiencias de contenido excepcionales a sus clientes durante estas temporadas altas”.
“Un enfoque omnicanal unificado en términos de gestión de activos y entrega de activos en forma digital garantiza que no se pierda ninguna oportunidad durante las temporadas altas de venta minorista. Al utilizar Content Experiences for Omnichannel, las marcas líderes pueden potenciar sus estrategias de marketing e impulsar el compromiso mediante la creación de experiencias de contenido específicas en una serie de puntos de contacto digitales, lo cual mejora el rendimiento del sitio web y las conversiones para brindar un retorno de la inversión real a las empresas”.
Para obtener más información sobre DAM de Bynder, visite: https://www.bynder.com/en/products/digital-asset-management/ y para obtener más información sobre Content Experiences (CX) for Omnichannel, visite: https://www.bynder.com/en/products/content-experiences-for-omnichannel/
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