JPMorgan Chase (NYSE: JPM) acaba de anunciar el lanzamiento de una opción bancaria completamente nueva para los consumidores del Reino Unido. Utilizando la marca Chase, en los próximos meses abrirá un banco minorista digital que ofrecerá productos y funciones adaptados a las necesidades de los clientes del Reino Unido, a través de una innovadora aplicación móvil.
«Desembarcamos con Chase en el Reino Unido porque queremos ofrecer a los clientes una nueva opción bancaria, una que les permita beneficiarse de una experiencia sencilla y excepcional, basada en las enormes capacidades de JPMorgan Chase», señaló Gordon Smith, director ejecutivo de Consumer & Community Banking y copresidente de JPMorgan Chase. «El mercado bancario de consumo del Reino Unido es muy dinámico y sumamente competitivo, por lo que hemos diseñado el banco desde cero para satisfacer específicamente las necesidades de estos clientes».
Sanoke Viswanathan asumirá como director ejecutivo del banco digital, tras haberse desempeñado anteriormente como director administrativo y jefe de estrategia en el Corporate & Investment Bank de J.P. Morgan.
Los clientes del banco digital, cuya sede está en Canary Wharf (Londres), serán atendidos por un centro de atención al cliente construido expresamente en Edimburgo. La empresa ya ha creado 400 puestos de trabajo en el Reino Unido, y tiene previsto realizar más contrataciones a medida que vaya creciendo. Una filial de JPMorgan Chase, con sede en el Reino Unido, tiene licencia para operar el negocio. Los organismos que regulan sus actividades son la Autoridad de Regulación Prudencial y la Autoridad de Conducta Financiera.
Esta es una oportunidad única para Chase de conseguir un cambio para los consumidores del Reino Unido, combinando la tranquilidad de un banco consolidado y de confianza con una experiencia perfecta para el cliente. El banco tiene previsto ofrecer una gama de productos, que comenzará con una nueva versión de las cuentas corrientes. El centro de atención al cliente de Chase en el Reino Unido será el elemento central de la propuesta, ya que ofrecerá un servicio rápido y personalizado las 24 horas del día. La oferta se encuentra actualmente en fase de prueba interna, antes de su lanzamiento público.
«La decisión de abrir un banco minorista digital en el Reino Unido es un hito, ya que introduce por primera vez a los consumidores británicos en nuestros productos minoristas», explicó Daniel Pinto, copresidente de JPMorgan Chase en Londres. «Este nuevo esfuerzo reafirma nuestro compromiso con un país en el que tenemos profundas raíces, miles de empleados y oficinas establecidas desde hace más de 160 años».
Antes de decidir su entrada en el Reino Unido, la empresa llevó a cabo una exhaustiva investigación para determinar en qué ámbitos podía marcar la diferencia para los consumidores y satisfacer sus necesidades. A pesar de que la banca digital se ha generalizado, el banco descubrió que la estabilidad y la confiabilidad del proveedor de servicios bancarios sigue siendo una consideración clave para los consumidores.
En Estados Unidos, Chase es uno de los mayores exponentes de la banca de consumo. Presta servicio a casi la mitad de los hogares del país, incluidos 55 millones de clientes activos en la modalidad digital. Ofrece una amplia gama de productos de banca de consumo y ostenta varias posiciones de liderazgo en áreas como la captación de depósitos, la banca digital y emisión de tarjetas de crédito.
Acerca de JPMorgan Chase
JPMorgan Chase & Co. (NYSE: JPM) es una compañía de servicios financieros líder a nivel mundial con activos por valor de 3,4 billones de dólares y operaciones en todo el mundo. La compañía es líder en banca de inversión, servicios financieros para consumidores y pequeñas empresas, banca comercial, procesamiento de transacciones financieras y en gestión de activos. JPMorgan Chase & Co. forma parte del Dow Jones Industrial Average y, con sus marcas J.P. Morgan y Chase, brinda servicios tanto a millones de clientes en los Estados Unidos como a muchas de las empresas más importantes del mundo, gobiernos y clientes institucionales. Puede consultar información disponible sobre JPMorgan Chase & Co. en www.jpmorganchase.com.
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