Sutherland, empresa líder mundial en transformación empresarial y digital, ha anunciado hoy que ampliaron la colaboración con Google Cloud para ayudar a los clientes a acelerar la adopción de la IA Generativa en toda la empresa y generar valor empresarial inmediato y cuantificable.
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A partir de una trayectoria histórica de éxitos en su colaboración, Sutherland y Google Cloud dan inicio a una nueva era de transformación empresarial con base en la IA Generativa. Esta próxima fase de la asociación une los modelos Gemini de vanguardia de Google Cloud, Vertex AI y Customer Engagement Suite con la profunda experiencia de Sutherland en IA aplicada y de ese modo reinventan todo el ciclo de vida del cliente.
Gracias a esta alianza, los clientes de Sutherland podrán acceder a los últimos avances en IA de Google Cloud, con oportunidades de innovación conjunta a través de programas de aceleración y modelos de implementación centrados en los resultados y diseñados para lograr un retorno de la inversión inmediato y medible. Estas ofertas se consolidan con los marcos de implementación adaptados a la industria de Sutherland, la destreza en ingeniería digital y los esfuerzos de recapacitación de IA a gran escala, de modo que la IA para los negocios no sólo sea accesible, sino que también repercuta en todas las industrias.
“Esta colaboración más profunda es revolucionaria no solo para Sutherland, sino también para todos los clientes dispuestos a aprovechar todo el potencial transformador de la IA”, aseguró Doug Gilbert, director de información y director digital de Sutherland. “Vamos a colaborar con Google Cloud para elaborar soluciones inteligentes que brinden información contextual y experiencias personalizadas en todos los puntos de contacto y revolucionar así tanto el compromiso del cliente como la excelencia operativa”.
El conjunto de soluciones de IA de Sutherland que generan una repercusión holística en las empresas abarca:
- Conversational AI: Asistentes virtuales inteligentes que pueden manejar interacciones complejas en diversos canales, con precisión y personalización.
- Augment AI: Orientación en tiempo real a partir de los datos, que puede predecir las mejores acciones siguientes, optimizar los flujos de trabajo y aumentar la productividad.
- Translate AI: Asistencia instantánea en más de 150 idiomas, que facilita la conectividad global.
- Secure AI: Protección en tiempo real de los datos confidenciales, prevención del fraude y cumplimiento de las normas PII y PCI.
- Insights AI: Análisis avanzados e inteligencia predictiva que permiten tomar decisiones más inteligentes.
Estas soluciones modulares e interoperables se desarrollaron a partir de la infraestructura en la nube escalable y segura de Google Cloud y por eso, ofrecen valor y se adaptan a las necesidades empresariales cambiantes, para que las organizaciones puedan aprovechar plenamente la IA para obtener resultados transformadores.
“Carrie Tharp, vicepresidente de Soluciones e Industrias de Google Cloud, señaló al respecto: “La experiencia de Sutherland y su metodología innovadora de IA aplicada la convierten en un socio excepcional. “Juntos vamos a suministrar una IA que no solo es poderosa, sino que también fue diseñada específicamente para resolver los desafíos del mundo real, con los seres humanos en su centro”.
Con tres décadas de experiencia al servicio de empresas que figuran en las listas de Fortune, Sutherland combina la especialización en diseño, la innovación en IA, el dominio de la nube y la experiencia en procesos. Al ampliar su asociación tal como se anunciara hoy, aprovechará las tecnologías patentadas de Sutherland para crear soluciones de IA a medida, que se adapten a las demandas específicas de la industria.
Acerca de Sutherland
Inteligencia Artificial. Automatización. Ingeniería en la nube. Analítica avanzada.
Para las empresas, estas son las claves del éxito. Para nosotros, son nuestras principales áreas de expertise.
Trabajamos con marcas mundiales emblemáticas. Les aportamos una propuesta de valor única, con tecnologías líderes en el mercado y excelencia en los procesos empresariales. En el centro de todo está la ingeniería digital, que es el fundamento que impulsa la innovación rápida y la transformación empresarial escalable.
Hemos creado más de 200 invenciones únicas, con varias patentes en IA y otras tecnologías emergentes. Aplicamos nuestros productos y plataformas avanzadas para impulsar la transformación digital a escala, optimizar las operaciones empresariales críticas, reinventar las experiencias y ser los pioneros en nuevas soluciones, todo ello mediante un modelo de servicio (as-a-service) sin complicaciones.
Le damos a cada empresa nuevas claves para hacer sus negocios, manejar a las personas con las que trabajan y prestarles servicios a los clientes. Con estrategias de eficacia demostrada y una ejecución ágil, no sólo facilitamos el cambio, sino que diseñamos resultados digitales.
Sutherland
Digital Outcomes.
Acerca de Google Cloud
Google Cloud es la nueva forma de acceder a la nube, ya que proporciona herramientas de IA, infraestructura, desarrollo, datos, seguridad y colaboración creadas para el presente y el futuro. Google Cloud ofrece una pila de IA potente, totalmente integrada y optimizada con su propia infraestructura a escala planetaria, chips a medida, modelos generativos de IA y plataforma de desarrollo, así como aplicaciones impulsadas por IA, para ayudar a las organizaciones a transformarse. Clientes de más de 200 países y territorios recurren a Google Cloud como su socio tecnológico de confianza.
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