CRM

Salesforce amplía su presencia en España de la mano de Ayesa

Ambas empresas colaborarán para impulsar el éxito de las empresas en el mundo digital.

Teamleader se apoya en el canal para llegar a más pymes

Tras dos años en España, para la compañía de CRM y facturación es el momento de crecer a través del ecosistema de canal y conseguir una mayor capilaridad.

La consolidación de las alianzas en la nube de Alfresco impulsa el reclutamiento de socios

Desde que en marzo del año pasado la compañía introdujo su nuevo programa de canal, ha incorporado unos 40 partners a su red, incluyendo pesos pesados internacionales como Deloitte.

Dynamics 365, una plataforma más allá del CRM/ERP

Microsoft quiere fomentar la transformación digital también entre sus partners, que deberán acercarse cada vez más a la figura de consultor de tecnología alrededor de Dynamics.

Avaya trae novedades omnicanal a su IP Office Contact Center

Las opciones de nube pura e híbrida son comercializadas como Customer Engagement OnAvaya – Google Cloud Platform o bajo la marca de un partner utilizando tecnología Avaya y está disponible en todo el mundo.

Showroomprive elige a Salesforce para mejorar su servicio al cliente

El grupo minorista ha adoptado los servicios de Salesforce en la nube para optimizar el rendimiento y calidad de los servicios de CRM, según ha explicado.

Prodware Spain, Partner del Año de Microsoft en “Advanced CRM Solutions

La firma de Redmond ha expresado que valora el trabajo ralizado por Prodware Spain en implantación de proyectos CRM y es que esta firma se especializa en soluciones tecnológicas de transformación digital para empresas.

Salesforce presenta novedades para Quip y Rich Mentions

La compañía está creando una nueva vía para los clientes con innovaciones como Quip para supercargar la productividad; Salesforce Einstein para hacer que cada interacción con los clientes sea más inteligente y avances en la aplicación ...

El 29% de las empresas planea adquirir un CRM

Según un estudio de SoftDoit el 56% de las empresas españolas utiliza un software CRM, y un 11,7% tiene previsto migrarlo al cloud

Neelie Kroes, de la Comisión Europea a Salesforce

Kroes, que durante 10 años ejerció diversos cargos en la Comisión Europea, entre ellos su vicepresidencia, formará parte del Consejo de Administración de Salesforce.

Spyro reune a sus partners nacionales para mostrar las novedades

Spyro quiere reforzar su presencia a lo largo de España con socios como Qwerty (Canarias), Unit (Barcelona), Titania (Galicia), Holon XXI (Madrid) o Aintsa (Valencia).

4 formas de atraer al e-consumidor, según Oxatis

Contar con buena atención al cliente, ofrecer listas orientativas según las necesidades de un cliente u ofrecer extras gratuitos pueden motivar la compra.

Las redes sociales para fidelizar a los clientes 3.0

El consumidor 3.0 valora la inmediatez a la hora de comunicarse con una empresa en caso de incidencia y están muy acostumbrado a usar las redes sociales.

Infor prevé incrementar su canal español en un 75%

Hace unos días, en un encuentro con socios en París, Infor mostraba sus objetivos para Europa y ahora ha concretado lo que espera de sus socios en España.

Los partners, claves en la expansión de Salesforce en España

El mayor fabricante de soluciones SaaS reúne a sus principales socios nacionales para acercarnos los retos a los que se enfrentan durante los proyectos de migración y despliegue en la nube.

Las soluciones ERP y CRM, las más demandadas en España

Las pequeñas empresas son las que más buscan soluciones ERP y CRM, de acuerdo con BuscoelMejor, que ve un aumento de la integración del cloud en España.

Konica Minolta se hace con Webcom para llevar CRM a Europa del Este

Gracias a Webcom, Konica Minolta quiere llevar sus servicios de CRM y ERP a Europa Central y Oriental. Ya ha realizado diversas adquisiciones para llegar a más mercados.

Los contact center multicanal o cómo tener contentos a tus clientes

De la mano de profesionales de Avaya, Vector ITC Group y Altitude, analizamos la situación del mercado de los contact center multicanal, una buena estrategia en un mercado muy competitivo.

El mercado CRM creció un 13,3% el año pasado

El ranking de principales empresas del mercado de CRM no varió en 2014 respecto al año anterior, manteniendo Salesforce la primera posición.

SugarCRM compra Stitch, una startup enfocada en movilidad

Ahora en manos de SugarCRM, Stitch es propietaria de tecnologías de asistentes personales que mejoran la productividad de los usuarios móviles.

Dynamics CRM Online entra en el programa Open de Microsoft

Además, Microsoft ha anunciado que a partir del 2 de marzo se producirá el lanzamiento de la nueva competencia Cloud de CRM, que se une a Office 365 y Azure.

Las ventas de software empresarial crecerán un 5,3% en 2015

Soluciones 'as-a-service', aplicaciones de procesos empresariales como ERP y CRM, y la movilidad ayudarán a impulsar el gasto en soluciones de software empresarial.

La integración del CRM en España, por encima de la media europea

Dicen los estudios que las empresas que usan CRM venden un 35% más y que cuesta 10 veces más adquirir un nuevo cliente que conservar a uno actual.

Salesforce amplía su presencia en Europa con nuevos datacenters

Con el incremento de sus clientes en Europa, Salesforce ha abierto su Centro de Datos en el Reino Unido y abrirá dos más en Francia y Alemania, y nuevas oficinas.

SugarCRM lanza un nuevo software tras reportar un crecimiento del 80%

Con Sugar UX, SugarCRM pretende hacer hincapié en la productividad de los profesionales de ventas de forma individual y cuenta con una nueva interfaz.