Las compañías amplían su colaboración de software de alta escalabilidad para procesamiento multicanal de documentos.
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Así planean invertir las pymes españolas en transformación digital
Las tecnologías de Big Data y Analytics "siguen siendo palabras mayores para las pymes" españolas aunque la nube es cada vez más popular en el camino hacia la transformación digital.
Los cuatro retos a superar del gestor multicanal
Es importante que el gestor esté capacitado para su labor, tanto en las herramientas que ha de usar como en la empatía que tiene que mostrar al cliente.
Impulsar el rol multicanal del empleado, clave para la digitalización
Mientras que los organigramas tradicionales se han convertido en un elemento obsoleto que aportan poca flexibilidad, los expertos demandan trabajadores multicanal.
Avaya Midmarket Cloud: la primera solución UC multicanal
El usuario de Avaya Midmarket Cloud puede escoger entre dos opciones de despligue: Avaya IP Office y la plataforma OnAvaya- Google.
Los vendedores necesitan mejorar la experiencia móvil, según Facebook
Un estudio de Facebook IQ y GfK afirma que los compradores jóvenes creen que sería necesario ofrecer un sistema de pagos más sencillo en sus compras a través del móvil.
Avanade presenta un centro para ayudar al minorista a ser omnicanal
El Centro de Excelencia Retail creado por Avanade junto a Sitecom y Microsoft Dynamics ayuda a los minoristas a reconstruir su modelo operativo para ser omnicanal.
¿Por qué tú, minorista, deberías tener un TPV en tu tienda?
Ilastec, Zebra Technologies, Datisa y Tlantic, cuatro fabricantes de soluciones TPV, nos recuerdan las ventajas que esta tecnología tiene para una tienda online y para las ventas multicanal.
Ignacio Marina, nuevo responsable de Vocalcom en sur de Europa
Vocalcom, proveedor de soluciones de Contact Center omnicanal, ha nombrado a Ignacio Marina Aymerich como Country Manager de sus filiales del Sur de Europa: España, Portugal e Italia.
Fotogalería: 10 soluciones de contact center multicanal
Para tener satisfecho al cliente y asegurar su fidelidad en el competitivo mercado, las empresas ofrecen contact centers multicanal, dando la posibilidad de comunicarse por muchos medios.
Gartner reconoce a Salesforce Marketing Cloud como una buena plataforma multicanal
Marketing Cloud de Salesforce destaca en el 'Cuadrante Mágico de Gartner' por ayudar en la administración de campañas y en la integración de marketing digital.
Media Markt recupera los cines Benlliure con su nueva tienda en el centro de Madrid
La nueva tienda de la compañía en Madrid, situada en la C/ Alcalá 106, es la tercer que abre MediaMarkt este año, y la décimo tercera de la Comunidad de Madrid.
Inditex refuerza sus ventas online y Amazon las físicas
El omnichannel se presenta como el futuro de las ventas y las grandes lo practican: Inditex abre un portal dentro de Alibaba y Amazon una tienda en Manhattan.
España suspende en crear una buena estrategia de Customer Experience
La omnicanalidad ha llevado a los clientes a tener mucha información sobre las empresas y una buena estrategia de 'Customer Experience' juega un papel muy importante.
Off/On Commerce Day 2014, el evento de Omnicanal en Madrid, ya tiene fecha
El próximo octubre, varias empresas expertas analizarán la importancia de las ventas omnicanal para mejorar los negocios, de la mano de empresas como Adidas, Ford Retail o Microsoft.
¿Es Facebook la mejor red social para las ventas online?
La mayoría de las tiendas online recurren a Facebook para promocionar su actividad, pero los expertos aconsejan acudir a diferentes plataformas, según el público.
El multicanal será clave para el futuro de los retailers en 2013
IDC habla de la experiencia 'omni-channel', usada por los retailers para tener sus productos presentes mediante todos los canales comerciales disponibles.
Amazon deja la puerta abierta a las tiendas físicas
El CEO de Amazon ha dicho que la empresa está analizando la probabilidad de abrir tiendas físicas, buscando algo diferente en el mercado.
Pixmania obtiene el 26% de su negocio de sus tiendas físicas
El retailer Pixmania de venta de tecnología, cuenta con siete tiendas en toda España que le reportan la cuarta parte de su volumen de negocio total.
El futuro de las ventas está en el uso de múltiples canales
Los compradores usan diferentes medios de compra según los productos que vayan a adquirir y el momento y está comprobado que las empresa que venden a través de diferentes canales tiene más beneficios. ¿En qué consiste y cómo llevarl ...
Un 46% de empresas piensa cambiar su plataforma de comercio pronto
Un estudio advierte a los proveedores de servicios de comercio que las empresas buscan soluciones que les ayuden a vender a través de diferentes canales.
