Personalizar la experiencia, llegar al cliente a través de múltiples dispositivos e incluir estrategias de ocio digital marcarán el futuro del marketing digital.
Omnicanal
Más de la mitad de consumidores cambiarían de tienda si esta es omnicanal
Informe de Tendencias del Consumidor 2016 de Kibo afirma que la lealtad del cliente se puede perder si no se ofrecen múltiples opciones de compra y de pago.
Los vendedores necesitan mejorar la experiencia móvil, según Facebook
Un estudio de Facebook IQ y GfK afirma que los compradores jóvenes creen que sería necesario ofrecer un sistema de pagos más sencillo en sus compras a través del móvil.
Retail Pro ya está presente en 110 países
Retail Pro International que ofrece software de gestión para minoristas, ha anunciado su llegada a 10 nuevos mercados emergentes.
Luis Hernández Rodríguez liderará las ventas de Worten
La subsidiaria de Sonae, Worten, quiere fomentar sus ventas omnicanal con el nombramiento de nuevos líderes de ventas, ecommerce o logística, entre otros.
El mCommerce crecerá un 48% este año en España
La alta penetración de smartphones, permitirá a los vendedores mcommerce desarrollar estrategias de geolocalización y en tiempo real a sus clientes.
La personalización marcará el ecommerce en 2016
Los Big Data permitirán personalizar el ecommerce a cada usuario y la omnicanalidad y la seguridad serán clave para aumentar las ventas.
La gestión empresarial y cuatro tendencias que marcarán su futuro
Los cambios en la Agencia Tributaria española, la necesidad de omnicanalidad para conseguir clientes fieles y el aumento de los Big Data centrarán la gestión empresarial.
Avanade presenta un centro para ayudar al minorista a ser omnicanal
El Centro de Excelencia Retail creado por Avanade junto a Sitecom y Microsoft Dynamics ayuda a los minoristas a reconstruir su modelo operativo para ser omnicanal.
Altitude: “Cada vez hacemos más foco en la integración en redes sociales”
Hablamos con David Romero, Director de marketing de Altitude, una empresa que desarrolla soluciones de gestión unificada de las interacciones con los clientes.
4 tecnologías para las tiendas online del futuro
Los probadores virtuales, el Big Data para conocer el fondo de armario de un cliente, códigos QR o 'Street marketing' pueden mejorar las ventas online en el futuro.
Amazon abre su propia tienda física… y Motorola también
Amazon venderá sus libros y lectores electrónicos de forma directa a los clientes en la ciudad de Seattle y Motorola sus smartphones en Chicago.
Openbravo reforzará su oficina de Pamplona
Openbravo, que ofrece software de código abierto para empresas que vendan multicanal, espera contratar nuevos profesionales pronto para Pamplona.
¿Por qué tú, minorista, deberías tener un TPV en tu tienda?
Ilastec, Zebra Technologies, Datisa y Tlantic, cuatro fabricantes de soluciones TPV, nos recuerdan las ventajas que esta tecnología tiene para una tienda online y para las ventas multicanal.
Omnicanal, ¿un reto de negocio o de TI?
Según un estudio de Fujitsu, las expectativas de los clientes están impulsando la adopción generalizada del retail omnicanal, y un 70% lo considera una prioridad a corto plazo.
¿Es el sector retail al que más beneficia el Internet de las Cosas?
Según un informe de Software AG, los minoristas valoran que con el Internet de las Cosas pueden crear una estrategia omnicanal y conocer mejor a su cliente.
Selligent se une a Demandware para ofrecer soluciones omnicanal
A través de la plataforma LINK de Demandware, Selligent ofrecerá sus soluciones de marketing omnicanal y la solución Demandware Commerce Cloud.
STYLISTIC V535R: el tablet de Futjisu para el sector retail
El STYLISTIC V535R, que se adapta al software omnicanal, Fujitsu Market Place, permite al cliente reservar sus productos o pagar de forma flexible.
El 69% de tiendas ecommerce fueron rentables en 2014
En cuanto a las pequeñas empresas, se muestran menos rentables que las pequeñas y la clave, según los expertos, es fidelizar al cliente antes de encontrar nuevos.
Aspect Software se hace con LinguaSys y refuerza su canal
Aspect cuenta con nuevos líderes de canal y la compra de LinguaSys incrementa su apuesta por la omnicanalidad para ayudar a los clientes con sus dudas y peticiones.
Facebook permitirá a los negocios enviar mensajes privados a los usuarios
A partir de ahora, las empresas que usen Facebook para llegar a sus clientes, podrán recibir preguntas y peticiones a través de mensajes privados, si así lo desean.
6 aspectos a analizar para desarrollar tu estrategia omnicanal
Para que el omnicanal resulte beneficioso, los minoristas necesitan analizar sus capacidades como inventario, envío de pedidos o la aceptación de pagos.
Ejemplo de Sprit: incentivar para aumentar el omnicanal
La firma de ventas de ropa Sprit ha anunciado un nuevo programa de incentivos entre sus franquicias socias que pretende conseguir más datos de estos clientes.
Los minoristas omnicanal, lo más expuestos al fraude
De acuerdo con un estudio, más del 60% de encuestados en EEUU y Europa afirma no estar preparado para los fraudes, que son más probables con las ventas omnicanal.
Hybris lanza una solución omnicanal para empresas financieras
El Financial Services Accelerator de hybris permite a firmas aseguradoras y financieras contar con una solución omnichannel que conozca mejor al cliente.
Worten descuenta el IVA en TV para impulsar las ventas omnicanal
Durante tres días, los clientes de Worten podrán comprar, bien online o a través de alguna de sus 40 tiendas en España, televisores sin el precio del IVA.
El omnicanal puede enfrentar al showrooming
Hay diversas marcas que venden online y en tienda que han desarrollado estrategias omnicanal para hacer las ventas más sencillas al cliente y desafiar al showrooming.
Los expertos advierten: es necesario vender omnicanal
Mientras que cada vez más usuarios compran a través del móvil, en España el tcommerce o compras a través de televisores inteligentes se perfila como el futuro.
6 conclusiones sobre los últimos eventos de omnichannel
Un analista de Forrester Research ha resumido las novedades sobre omnichannel basándose en los últimos eventos celebrados en Estados Unidos al respecto.
Fujitsu lanza nuevas soluciones SaaS para ayudar al omnicanal
Las nuevas herramientas de Fujitsu para su gama SNAPEC facilitan a los vendedores online las ventas a través de sus sites de ecommerce, conociendo mejor al cliente.
