NetSuite dice que las capacidades de automatización de marketing de Bronto para el comercio le ayudarán a mejorar su oferta omnicanal para los retailers.
Omnicanal
Los seis elementos clave para ser Omnicanal
Establecer las bases para una buena experiencia omnicanal que ofrezca la misma experiencia online, offline y móvil es clave para incrementar las ventas.
La mayoría de consumidores busca información en Internet sobre sus compras
Un 86,8% de los españoles que redacta opiniones en Internet asegura que los comentarios de los foros y las páginas de opinión influyen en su decisión de compra.
5 retos del omnichannel según Manhattan Associates
Se necesita contar con personal especializado, ofrecer buenas políticas de devolución y tener programas que nos muestren todo el stock para que el omnicanal funciones.
La cartelería digital dispara las cuentas de Tecnilógica
Tras facturar en 2014 un total de 2,4 millones de euros, la española Tecnológica quiere alcanzar los tres millones para este año.
Así es la nueva división de Media Markt enfocada al omnicanal
Media Markt ha creado la división de Soluciones Empresariales enfocada a profesionales independientes, empresas o grandes corporaciones, para aportar un valor añadido a las ventas.
Buscar productos online y comprar en tiendas físicas, la forma de omnicanal más popular
Un estudio analiza el por qué las personas se decantan por usar los diversos canales de ventas, como buscar online y comprar en tiendas físicas o viceversa.
BT Y Scala ofrecen a los minoristas soluciones digitales conjuntas
BT y Scala se han unido para ayudar al retail a innovar, integrar y proporcionar la misma gran experiencia al cliente dondequiera que operen.
La plataforma omnicanal Zent.io lanza una extensión para Magento
Los negocios online desarrollados con Magento ya pueden disfrutar de la plataforma omnicanal de Zent.io para ofrecer una mayor atención al cliente.
Amazon tras Radioshack: ¿tendrá tiendas físicas?
Mientras Amazon podría andar tras RadioShack para algún día tener tiendas físicas, su rival Sprint también podría estar llevando a cabo conversaciones con la empresa.
Oracle: la omnicanalidad permite “a las empresas conocer al consumidor final”
Desde Oracle, una portavoz indica que "los avances tecnológicos relacionados con la venta de un producto hacen que las empresas tengan que modificar sus procesos para poder cumplir en tiempo".
SAP anuncia una herramienta de Marketing Gap Analysis
Con Marketing Gap Analysis los profesionales del marketing podrán localizar, de manera gratuita, las áreas prioritarias de inversión para su compañía.
El DevOps gana puntos para el User Experience
El 37% de las empresas españolas que deciden adoptan DevOps lo hacen con el objetivo de mejorar la experiencia del cliente final
El 82% de las grandes marcas españolas ya venden online
El cuando a la omnicanalidad, destaca que tan solo el 15% de websites permiten consultar la disponibilidad en tienda, mientras el 41% permite la compra online y devolución en tienda.
Fujitsu presenta nuevas soluciones para el sector retail en el BIG Show
Entre las novedades destaca Fujitsu Omni-Channel Analytics, que permite a los retailer adentrarse en el mundo de las ventas predictivas gracias al análisis de datos de diferentes fuentes.
Toshiba y Microsoft se unen en torno a una iniciativa omnichannel
Toshiba y Microsoft quieren ofrecer una solución omnichannel conjunta, TCxGravity powered by Microsoft Dynamics.
Los compradores B2B también aprecian las ventas omnicanal
De acuerdo con un estudio de Forrester, los consumidores B2B que viven experiencias omnicanal tienden a ser más leales con la marca y a gastar más.
¿Por qué Nordstrom es el mejor vendedor omnicanal?
Recientemente, Nordstrom ha incorporado la opción de que sus seguidores de Instagram puedan comprar sus productos desde la red social.
Los minoristas omnicanal fallan en la gestión del inventario
Para los retailers que están desarrollando una estrategia omnicanal, el mayor problema que encuentran es el de mantener un control sobre la gestión del inventario.
Las soluciones retail de Futjitsu integran Biometrics-as-a-Service
Fujitsu integrará GoVerifyID de ImageWare Systems a su Retail MarketPlace para verificar a las personas que ralizan transacciones y hacer estas más seguras.
SAP y Facebook ofrecerán información a los minoristas de sus clientes
Además de esta herramienta, útil para crear estrategias omnicanal, SAP anunció un acuerdo con Samsung para integrar sus aplicaciones CRM, HCM y ERP.
Prioridades de los minoristas en su camino hacia el omnicanal
La mayoría de los minoristas que piensa en el omnicanal cree muy necesario ofrecer la oportunidad a sus clientes de comprar online y recoger o cambiar en tienda.
Cómo los Big Data ayudan a los minoristas a vender
De acuerdo con un experto en PIM (gestión de información del producto), gracias a los Big Data, los minoristas pueden conseguir más fidelización de los clientes.
Muy pocos minoristas miden los resultados de su estrategia omnicanal
Aunque los vendedores omnicanal saben que es muy necesario contar con soluciones para medir el impacto de sus ventas, aún muchos minoristas no le dan importancia a esto.
10 predicciones de la industria retail para 2015
Los minoristas serán cada vez más conscientes de la importancia de una estrategia omnicanal para crear una mayor fidelidad en sus clientes, de acuerdo con IDC.
Las ventas omnicanal centran la atención del Congreso AECOC
Líderes de Facebook, Vente Privée y Amazon han hablado de la importancia del omnicanal y de los dispositivos móviles en las ventas en la actualidad.
Flexibilizar el inventario, clave en una estrategia omnicanal
Manhattan Associates recordó en un encuentro que el mercado actual es muy competitivo y los clientes más exigentes, por lo que el omnicanal es una solución necesaria.
¿Qué es lo que más demandan los clientes de la experiencia omnicanal?
Muy pocos minoristas tienen una estrategia omnicanal, mientras que a los clientes les gustaría que se usaran más las ventajas de ofrecer descuentos por el móvil.
Sólo el 5% de minoristas tiene una estrategia omnichannel
Muy pocas empresas cuentan con estrategias omnichannel, mientras los expertos advierten que hay que fijarse en que el consumidor cada vez tiene más opciones.
Inditex refuerza sus ventas online y Amazon las físicas
El omnichannel se presenta como el futuro de las ventas y las grandes lo practican: Inditex abre un portal dentro de Alibaba y Amazon una tienda en Manhattan.
