Según un informe de IDC Research España y Analytika, 1 de cada 2 'retailers' tendrá una plataforma de comercio onmicanal en 2019 para optimizar la experiencia de cliente.
Omnicanalidad
Retail Forum 2018 se celebrará el 21 de marzo
Omnicanalidad, hiperconectividad, inmediatez… serán las estrellas de un evento que ya cuenta con más de 800 profesionales inscritos.
Los usuarios utilizan más de dos canales de media para contactar con las empresas
La 'cross canalidad' es un factor diferencial para ayudar a las empresas a acabar con los nichos diferenciados y las bases de datos aisladas de las organizaciones.
Innovación y omnicanalidad, claves para la competitividad de los retailers
El Congreso de Innovación Smart Innovation 2017 organizado por la red profesional de directivos DIR&GE, ha puesto de relieve las mejores prácticas en experiencias de cliente.
PcComponentes abre su primera tienda física en Madrid
Con la apertura de PcComponentes Madrid Store se quiere emular el éxito de la de Murcia, que ya genera el 10% de las ventas de la compañía.
La nueva realidad del ecommerce: el comercio híbrido
La experiencia omnicanal y el marketing de contenidos son capitales y está afectando a todos los sectores, no solo al retail.
Las oportunidades que la omnicanalidad trae a los distribuidores
Los minoristas tradicionales se están dando cuenta de que no tienen la infraestructura, los recursos ni las capacidad para competir y buscan el apoyo del canal.
Omnichannel Sales System (OSS) es la nueva solución digital de CBRE para los centros comerciales
La consultora avanza con esta nueva oferta en la transformación digital del Real Estate.
Ricoh demuestra su apuesta por la omnicanalidad en el Retail Forum
Acercarse más al usuario final, conocerle mejor y mejorar su experiencia de compra son claves de éxito.
Un tercio de los negocios B2B ya lucha por ofrecer una experiencia de omnicanalidad perfecta
Un número cada vez mayor de empresas B2B han tomado la decisión estratégica de implementar el comercio digital y profundizar en el cambio de experiencia de compra de sus clientes.
Avaya trae novedades omnicanal a su IP Office Contact Center
Las opciones de nube pura e híbrida son comercializadas como Customer Engagement OnAvaya – Google Cloud Platform o bajo la marca de un partner utilizando tecnología Avaya y está disponible en todo el mundo.
Genesys completa la compra de Interactive Intelligence
El acuerdo entre Genesys e Interactive Intelligence, anunciado el pasado verano, crea una de las mayores empresas de soluciones de onmicanalidad.
Tech Experience Conference Madrid
Madrid acoge Tech Experience Conference, un evento de tecnología y marketing digital que rompe con los estándares.
Retail Forum 2016
El evento de nerworking para Retailers se vuelve a dar cita un año más con mejor contenido.
Pop-up Stores: las ventas efímeras que dejan ganas de más
Para empresas que ya tienen presencia de ventas, las Pop up Stores ayudan a fomentar así la omnicanalidad y atraer a un nuevo estilo de clientes. Para pequeños productores, se presentan como una forma de conocer hasta qué punto un nuev ...
NetSuite compra Bronto, una compañía de marketing digital, por 200 millones de dólares
NetSuite dice que las capacidades de automatización de marketing de Bronto para el comercio le ayudarán a mejorar su oferta omnicanal para los retailers.
A los usuarios les gustan las compras online… ¿o no?
Según un estudio de IBM el 43% de los consumidores prefieren comprar online, pero sólo un 29% ha optado por este modelo en su última compra.
Oracle: la omnicanalidad permite “a las empresas conocer al consumidor final”
Desde Oracle, una portavoz indica que "los avances tecnológicos relacionados con la venta de un producto hacen que las empresas tengan que modificar sus procesos para poder cumplir en tiempo".
Las claves de una estrategia Omnichannel
Simplificación, seguridad y sincronización son los tres aspectos a tener en cuenta a la hora de tener éxito con una estrategia Omnichannel.
Adopta tecnologías para el comercio móvil, sin importar cuáles sean
Para Paul Crutchley, responsable de estrategia de la GSMA, los minoristas tienen que saber cómo quieren comunicarse, recibir ofertas y pagar sus clientes para no perder oportunidades.
