Además de esta herramienta, útil para crear estrategias omnicanal, SAP anunció un acuerdo con Samsung para integrar sus aplicaciones CRM, HCM y ERP.
omnichannel
El 72% de los usuarios utilizará su smartphone en las compras navideñas
Deloitte acaba de lanzarnlos resultados de su encuesta anual de cara a las próximas Navidades, cuando las compras en tienda seguirán superando a las compras online.
Prioridades de los minoristas en su camino hacia el omnicanal
La mayoría de los minoristas que piensa en el omnicanal cree muy necesario ofrecer la oportunidad a sus clientes de comprar online y recoger o cambiar en tienda.
Cómo los Big Data ayudan a los minoristas a vender
De acuerdo con un experto en PIM (gestión de información del producto), gracias a los Big Data, los minoristas pueden conseguir más fidelización de los clientes.
Muy pocos minoristas miden los resultados de su estrategia omnicanal
Aunque los vendedores omnicanal saben que es muy necesario contar con soluciones para medir el impacto de sus ventas, aún muchos minoristas no le dan importancia a esto.
10 predicciones de la industria retail para 2015
Los minoristas serán cada vez más conscientes de la importancia de una estrategia omnicanal para crear una mayor fidelidad en sus clientes, de acuerdo con IDC.
Las ventas omnicanal centran la atención del Congreso AECOC
Líderes de Facebook, Vente Privée y Amazon han hablado de la importancia del omnicanal y de los dispositivos móviles en las ventas en la actualidad.
Flexibilizar el inventario, clave en una estrategia omnicanal
Manhattan Associates recordó en un encuentro que el mercado actual es muy competitivo y los clientes más exigentes, por lo que el omnicanal es una solución necesaria.
¿Qué es lo que más demandan los clientes de la experiencia omnicanal?
Muy pocos minoristas tienen una estrategia omnicanal, mientras que a los clientes les gustaría que se usaran más las ventajas de ofrecer descuentos por el móvil.
Sólo el 5% de minoristas tiene una estrategia omnichannel
Muy pocas empresas cuentan con estrategias omnichannel, mientras los expertos advierten que hay que fijarse en que el consumidor cada vez tiene más opciones.
España lidera el sur de Europa en comercio electrónico
El comercio electrónico en el Sur de Europa alcanzará los 47.800 millones este año, de los que 14.400 se generarán en nuestro país.
Inditex refuerza sus ventas online y Amazon las físicas
El omnichannel se presenta como el futuro de las ventas y las grandes lo practican: Inditex abre un portal dentro de Alibaba y Amazon una tienda en Manhattan.
España, medio preparado para el ecommerce
De cincuenta economías estudiadas, España ocupa el puesto 25 del informe sobre países mejor preparados para afrontar los retos futuros del comercio electrónico.
eBay Colecciones, el nuevo escaparate para tus ventas online
eBay Colecciones permite a vendedores y compradores seleccionar artículos y agruparlos según temáticas que después pueden compartirse en redes sociales.
Fujitsu presenta ‘Punto de servicio omnicanal’ para sus clientes retail
El nuevo dispositivo para retailers de Fujitsu ha buscado aunar los diferentes canales a través de los que puede vender una empresa para facilitar esta forma de venta.
unchatentuweb.es, la nueva herramienta de atención al cliente del ecommerce
Con unchatentuweb.es las empresas podrán resolver las dudas de sus clientes en tiempo real además de ofrecerles atención comercial, técnica y resolución de problemas.
Las claves de una estrategia Omnichannel
Simplificación, seguridad y sincronización son los tres aspectos a tener en cuenta a la hora de tener éxito con una estrategia Omnichannel.
La Experiencia de Usuario tiene una cita en Madrid el 13 y 14 de septiembre
Tecnilógica participa en UX Fighters, un evento en torno a experiencia de usuario que reunirá a 130 profesionales del sector.
Toshiba y Stratesys ofrecerán soluciones conjuntas al sector retail
Toshiba Global Commerce Solutions (TGCS) y Stratesys trabajan en soluciones empaquetadas e integrales que ofrecerán al sector retail bajo un modelo de pago por uso.
Twitter ya permite a todo el mundo usar Analytics
La herramienta 'Analytics' de Twitter permite a los usuarios de la red social conocer el seguimiento de sus publicaciones por parte de sus contactos.
SuiteCommerce abre nuevas oportunidades de ecommerce
La SuiteCommerce de NetSuite presenta varias novedades para las ventas, como llegar a más clientes de muchos lugares y ejecutar múltiples servicios en una aplicación.
El comercio móvil creció un 47% en el segundo trimestre
A pesar de que el comercio móvil sólo representa un pequeño porcentaje del total del comercio electrónico ha servido para mejorar las cifras generales, según datos de comScore.
3 pasos a seguir para vender omnicanal
Un experto en omnicanal afirma que, a pesar de la tecnología, las empresas conocen mucho menos a sus clientes de lo que lo hacían medio siglo atrás.
Cuatro trucos para tener éxito con el comercio electrónico
Con un crecimiento significativo en nuestro país, el comercio electrónico no sólo consiste en tener una tienda online.
LinkedIn y su estrategia para sacar provecho al marketing
Desde que LinkedIn comprase Bizo, la empresa busca la mejor manera de sacar partido a su estrategia de marketing, con herramientas que le ayuden a llevar su mensaje al cliente.
Adopta tecnologías para el comercio móvil, sin importar cuáles sean
Para Paul Crutchley, responsable de estrategia de la GSMA, los minoristas tienen que saber cómo quieren comunicarse, recibir ofertas y pagar sus clientes para no perder oportunidades.
El comercio electrónico cumple 20 años
Hace 20 años se utilizaban por primera vez tecnologías de cifrado de datos para realizar una compra online, dando lugar al inicio del comercio online que hoy conocemos.
Las mejores prácticas para el comercio móvil a través de una infografía
Optimizar el proceso de compra para cualquier dispositivo, optimizar el tamaño de las imágenes o hacer uso de los servicios de localización son claves en el comercio móvil.
El cliente decide sobre el canal
Optar por el canal más adecuado es ahora prerrogativa de los clientes, que deciden cómo y cuándo interactuar con una marca.
El diez años el 40% del comercio podría ser online
Los últimos estudios muestran que cada vez se hacen más las compras y operaciones bancarias a través de Internet, y que por tanto adaptase al eCommerce no es una opción.
